Datenschutzerklärung für Homado.de

Stand: August 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG, TMG). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Online-Shops.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

2. Übersicht der Verarbeitungstätigkeiten

Arten der verarbeiteten Daten:

• Bestandsdaten: Vollständiger Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kundennummer
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Postanschrift
• Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie, Bestellhistorie
• Zahlungsdaten: Bankverbindungen, Kreditkartendaten (verschlüsselt bei Stripe), Rechnungsdaten, Zahlungshistorie
• Inhaltsdaten: Eingaben in Formularen, Nachrichten, Bewertungen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer, Suchbegriffe im Shop
• Meta- und Kommunikationsdaten: IP-Adressen, Browser-Informationen, Geräte-IDs, Betriebssystem
• Protokolldaten: Log-Files, Zugriffszeiten, Fehlermeldungen

Kategorien betroffener Personen:

• Kunden und Interessenten
• Geschäfts- und Vertragspartner
• Website-Besucher
• Newsletter-Abonnenten
• Bewerber (falls zutreffend)

Zwecke der Verarbeitung:

• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
• Kundenverwaltung und -betreuung
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Logistik
• Marketing und Werbung
• Newsletter-Versand
• Marktforschung und Reichweitenmessung
• Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention
• Rechtliche Dokumentation und Compliance
• Verbesserung unseres Angebots
• Statistische Auswertungen
• Kommunikation und Kundenservice

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (erkennbar am https:// und Schloss-Symbol)
• Firewall-Schutz: Unsere Server sind durch moderne Firewall-Systeme geschützt
• Zugangskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten nur für autorisierte Mitarbeiter
• Regelmäßige Updates: Software und Sicherheitssysteme werden kontinuierlich aktualisiert
• Datensicherung: Regelmäßige Backups aller wichtigen Daten
• Pseudonymisierung: Wo möglich, arbeiten wir mit pseudonymisierten Daten
• Schulungen: Regelmäßige Datenschutzschulungen für Mitarbeiter

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

5.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• Versanddienstleister: DHL, DPD, GLS (für die Zustellung Ihrer Bestellungen)
• Zahlungsdienstleister: Stripe Inc. (für Kreditkartenzahlungen)
• Hosting-Provider: Für den Betrieb unseres Online-Shops
• E-Mail-Dienstleister: Für den Versand von Bestellbestätigungen und Newslettern
• Steuerberater/Wirtschaftsprüfer: Zur Erfüllung steuerlicher Pflichten

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

5.2 Behörden und öffentliche Stellen

Bei gesetzlicher Verpflichtung oder berechtigtem Interesse übermitteln wir Daten an:

• Finanzbehörden (Steuerdaten)
• Strafverfolgungsbehörden (bei Verdacht auf Straftaten)
• Aufsichtsbehörden (bei datenschutzrechtlichen Anfragen)

6. Internationale Datentransfers

7. Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen:

• 10 Jahre: Buchungsbelege, Rechnungen, Geschäftsbriefe (§ 147 AO, § 257 HGB)
• 6 Jahre: Sonstige Geschäftsunterlagen, Handelsbriefe (§ 147 AO, § 257 HGB)
• 3 Jahre: Daten zur Gewährleistung und Produkthaftung (§§ 195, 199 BGB)

Sonstige Löschfristen:

• Kundenkonto: Bis zur Löschung durch Sie oder 3 Jahre nach letzter Aktivität
• Newsletter: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Cookies: Je nach Art zwischen Session-Ende und max. 2 Jahren
• Server-Logfiles: Automatische Löschung nach 30 Tagen
• Bewerberdaten: 6 Monate nach Absage (sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung)

8. Ihre Rechte als betroffene Person

9. Geschäftliche Leistungen und Bestellabwicklung

9.1 Kundenkonto

Sie können bei uns ein Kundenkonto anlegen. Dabei speichern wir:

• Ihre Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail)
• Ihre Bestellhistorie
• Ihre Wunschliste (optional)
• Ihre bevorzugten Zahlungs- und Versandarten

Das Kundenkonto ist passwortgeschützt. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf.

9.2 Bestellabwicklung ohne Kundenkonto

Sie können auch als Gast bestellen. Ihre Daten werden dann nur zur Abwicklung der konkreten Bestellung verwendet und anschließend unter Beachtung der gesetzlichen Fristen gelöscht.

9.3 Vertragsschluss

Bei jeder Bestellung erheben wir:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Lieferadresse)
• Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis)
• Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsart)
• IP-Adresse (zur Betrugsprävention)

10. Zahlungsverfahren

10.1 Vorkasse

Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Ihre Zahlungsdaten werden nur zur Zahlungsabwicklung verwendet.

10.2 Kreditkarte via Stripe

10.3 Nachnahme

Bei Nachnahme (bis 50€) zahlen Sie direkt beim Zusteller. Zusätzliche Nachnahmegebühren können anfallen.

11. Webhosting und Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unseren Shop werden automatisch Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit
• Aufgerufene Seite/Datei
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (Herkunftsseite)
• Meldung über erfolgreichen Abruf

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs, Systemsicherheit, technische Administration
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung

12. Cookies und ähnliche Technologien

12.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, Sie wiederzuerkennen und Einstellungen zu speichern.

12.2 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb des Shops (Warenkorb, Login)
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (Sprache, Währung)
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung unseres Shops zu verstehen (nur mit Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

12.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten:

• Alle Cookies blockieren
• Nur Drittanbieter-Cookies blockieren
• Cookies beim Schließen des Browsers löschen
• Benachrichtigung beim Setzen von Cookies

Hinweis: Das Blockieren von technisch notwendigen Cookies kann die Funktionalität des Shops einschränken.

13. Newsletter und E-Mail-Marketing

13.1 Newsletter-Anmeldung

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter mit folgenden Inhalten:

• Neue Produkte und Trends für Heim, Wohnen und Garten
• Exklusive Angebote und Rabattaktionen
• Tipps und Ratgeber
• Veranstaltungen und Messen

13.2 Double-Opt-In-Verfahren

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren:

1. Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse ein
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
3. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink wird Ihre Anmeldung aktiv

13.3 Erfolgsmessung

Unsere Newsletter enthalten einen sog. "Zählpixel". Damit können wir erkennen, ob und wann der Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Daten nutzen wir zur Optimierung unserer Newsletter.

13.4 Abmeldung

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden:

• Über den Abmelde-Link in jedem Newsletter
• Per E-Mail an [email protected]
• In Ihrem Kundenkonto

14. Kontaktaufnahme

Bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden folgende Daten verarbeitet:

• Name und E-Mail-Adresse
• Betreff und Nachrichteninhalt
• Datum und Uhrzeit
• IP-Adresse (zur Missbrauchsprävention)

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer: Nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

15. Online-Marketing und Werbung

15.1 Google Ads

Wir nutzen Google Ads für Suchmaschinenwerbung. Dabei wird ein Cookie gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenschutz: https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads

15.2 Remarketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Remarketing-Technologien, um Ihnen auf anderen Websites gezielte Werbung zu zeigen.

15.3 Social Media

Auf unserer Website sind keine Social-Media-Plugins direkt eingebunden. Links zu unseren Social-Media-Präsenzen öffnen sich in einem neuen Fenster.

16. Minderjährigenschutz

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Personen unter 18 Jahren ist es nur gestattet, unseren Shop mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zu nutzen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Die aktuelle Version finden Sie immer unter: https://www.homado.de/datenschutz

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website.

18. Fragen und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am: August 2025